Kiertopalautusohjeet

Kierto on vähän kuin armeijaylijäämä: me ostamme tavaraa käytettynä Kantasioiltamme ja myymme sen eteenpäin. Täältä löydät käytetyt kiertotuotteet. Kiertokelpoiset tuotteet tunnistat verkkokaupassa Kiertotakuu-leimasta. Jotta voit kiertopalauttaa, pitää sinun olla rekisteröitynyt kantasika.

Hyvitykset ja käsittelykulut

Käytettyjen tuotteiden hyvitys on 50 % ja rankasti käytettyjen 20 % uuden hinnasta. Hyvitys maksetaan krediitteinä Kantasikatilillesi kun palautuksesi on tarkistettu. Krediiteillä voit maksaa Varustelekan verkkokaupassa, myymälässä, konttimyymälässä ja Bar Sotimassa.

Hyvityksestä vähennetään palvelumaksuja seuraavasti:

• Myymälään palautettaessa käsittelymaksu 1,00 € ja 0,50 € per tuote. Esim. jos palautat 8 tuotetta, vähennetään hyvityksestä palvelumaksuja 5 € edestä.
• Postitse palautettaessa toimitus- ja käsittelymaksu 6,00 € ja 0,50 € per tuote. Esim. jos palautat 8 tuotetta, vähennetään hyvityksestä palvelumaksuja 10 € edestä.

Jos ostit tuotteen alle 100 päivää sitten ja se on yhä uusi, tee ihan tavallinen asiakaspalautus ja saat rahasi takaisin.

Kuntoluokat

Varmista aina, että palautat vain puhtaita tuotteita. Varusteleka ei käsittele palautettuja Kiertotuotteita ennen niiden lähettämistä seuraaville käyttäjille, minkä takia lika, eritteet ja/tai eläinten karvat johtavat tuotteen hylkäämiseen. Pinttynyt lika tai värjäymät eivät välttämättä johda hylkäykseen, kunhan tuotteet voidaan turvallisesti lähettää eteenpäin. Hylättyä tuotetta ei hyvitetä ja ne hävitetään.

Käytetty

• Puhdas (ei likainen, ei eläinten tai ihmisten karvoja, ei haise)
• Ehjä (ei reikiä, vetovetoketjut ehjiä)
• Ei silmiinpistävän kulunut tai rähjääntynyt
• Veitsen terässä ei saa olla lohkeamia tai ruostetta

Rankasti käytetty

• Puhdas (ei likainen, ei eläinten tai ihmisten karvoja, ei haise)
• Pitää voida käyttää sellaisenaan, ei välttämättä täysin toiminnallinen
• Vaatteen taskun vetskari tai nappi voi olla rikki, mutta päävetoketjun pitää toimia
• Voi olla pieniä reikiä
• Voi olla silmiinpistävän kulunut tai rähjäinen
• Mahdolliset korjaukset tehty asianmukaisesti
• Repussa kaikkien vetoketjujen oltava ehjiä, muovisolki voi olla rikki
• Veitsen terässä voi olla pieniä lohkeamia ja vähäistä ruostetta

Ohjeet kiertopalauttamiseen myymälään

Tarkista tuotteen kiertokelpoisuus tuotesivulta. Kiertokelpoiset tuotteet tunnistat verkkokaupassa Kiertotakuu -leimasta. Pese tai puhdista palautettavat tuotteet. Nappaa tuotteet kassiin tai kainaloon, saavu myymäläämme, etsi käsiisi myyjä ja ilmoita, että haluaisit tehdä kiertopalautuksen. Kantasikatili krediittien vastaanottamista varten voidaan tarvittaessa luoda sinulle myymälässä ennen palautusta. Jos palautat tuotteet myymälään, älä luo kiertopalautusta ennakkoon verkkokaupassa.

Ohjeet kiertopalauttamiseen Postitse

Tee sivuillamme
kiertopalautustilaus.

Luo kiertopalautustilaus

1. Kirjaudu kantasikatilillesi ja mene tilinhallintasivun Kiertojärjestelmä -osioon.
2. Jos tuotteet eivät näy omistamiesi kiertotuotteiden listassa, lisää niitä osion pohjalta löytyvän tuotehaun avulla. Tämä tuotehaku löytää vain kiertokelpoiset tuotteet.
3. Valitse tarvittaessa vetovalikoista oikeat variaatiot lisäämillesi tuotteille. Valitse vetovalikoista kuntoluokat kaikille niille tuotteille, jotka haluat palauttaa.
4. Lisää tuotteet ostoskoriin.
5. Syötä ostoskorissa tietosi ja vahvista palautus.
6. Saat linkin kiertopalautuksen kuittiin sähköpostitse tilausvahvistuksena, samanlailla kuin muistakin tilauksista.

Tulosta palautuksen
kuitti.

Pakkaa kuitti mukaan
pakettiin.

Valmistele kiertopalautuspaketti

1. Pese tai puhdista tuotteet ja paketoi ne laatikkoon tai pussiin siististi. Viikkaa vaatteet ja tarkista, ettei niissä ole likaa, karvoja tms. Likainen tuote hylätään eikä siitä anneta hyvitystä.
2. Tulosta uuden kiertopalautustilauksesi kuitti ja lisää se mukaan pakettiin. Voit vaihtoehtoisesti myös laittaa pakettiin vain paperin, jossa lukee tekemäsi kiertopalautustilauksen numero.
3. Tarvitset palautustunnuksemme. Postilla se on 610286 ja Matkahuollolla 9514740. Kirjoita tämä muistiin, esim. paketin kylkeen.

Lähetä paketti,
se on ilmaista.

Palauta paketti ilmaiseksi

1. Vie paketti Postin tai Matkahuollon pisteeseen ja kerro, että tässä olis Varustelekalle palautus.
   Postin palautustunnus: 610286
   Matkahuollon palautustunnus: 9514740
2. Muista pyytää palautuksestasi seurantatunnus ja kuitti, jotta voit seurata palautuksesi toimitusta Varustelekalle. Kadonneita lähetyksiä ei hyvitetä ilman seurantatunnusta.
3. Hyvitämme krediitit kantasikatilillesi heti, kun pakettisi on vastaanotettu ja tuotteet tarkistettu.
4. Otamme sinuun yhteyttä, kun palautuksesi on käsitelty.

Kiertotalouden kiinnostavimmat

Olemme mukana Sitran koostamalla Kiertotalouden kiinnostavimmat -listalla. Tutustu inspiroivia kiertotalouden yritysesimerkkejä esittelevään listaan.